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在这颜值担当的时代，人们更加注重自己的外在美，毕竟一张美丽的面孔是自己很不错的加分项。为了让自己变得更美，通过看似简单的整形手术来实现“丑小鸭”变“天鹅”的梦想，似乎已经成为不少美男，美女的选择。但随着整形美容机构的激增，主诊医师水平的参差不齐，整形手术后产生的纠纷也不断涌现。

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案例回顾

刘女士是长春人，还是当地一个小有名气的演员，经常被各种节目邀请演出。2020年刘女士交了一个男朋友，她的生活也因此发生了巨大的变化。

为了满足男朋友希望自己变得更年轻点的心愿，刘女士从2020年7月开始，在网上搜索“面部年轻化”，此时北京一家医疗美容医院的顾问便联系上了刘女士，以0元美胸和面部年轻化模特可以获得大幅度优惠为诱惑，使刘女士心动了。

然而，当自己选择了面部年轻化和法令纹填充手术之后，刘女士并没有获得手术优惠，此时的她觉得自己可能被骗了。然而，比被骗更糟心的是，手术效果惨不忍睹。

刘女士在术前曾跟自己的主刀医生杨教授进行沟通，称自己在耳后和下巴的位置有两处明显的疤痕，这样的情况会不会是疤痕体质。杨教授在看过刘女士的情况后表示，这不属于疤痕体质可以手术。可在手术之后，刘女士的法令纹两侧，隆起了两个包，她感觉自己的表皮和肉一直都没有融合在一起，随即又找到美容医院。该美容医院给刘女士先后进行了六次修复，但效果却都不尽如人意。

刘女士的男友因为这次整形的失败而告吹，她自己也从原来走在街上回头率特别高的美女，变成了一个脸部看上去比较奇怪的人。这种落差让刘女士的心理压力非常巨大，也因此走上了三年的维权之路。

三年间，刘女士一直不敢回到自己的家乡，甚至三年没有见过自己的父母和亲朋，独自一人在北京生活，只为给自己的这次整形失败讨要一个说法。三年间，除了与这家美容机构进行协商，刘女士还向相关部门进行过投诉，也打过12345，可直到现在她也没有拿到一分钱的赔偿。那么，这次手术到底算不算医疗事故呢？刘女士该如何维护自己的权益呢？让我们看看来自吴少博律师事务所的李玉婷律师怎么说。

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律师支招

北京吴少博律师事务所的李玉婷律师表示，本案属于医疗服务合同纠纷。

李玉婷律师表示，根据民事诉讼中谁主张谁举证的原则，刘女士若想证明对方违约，需要对约定做模特给折扣的事情，以及面部疤痕的情况进行举证。目前，刘女士对于术前的联系内容有所缺失，建议找到术前签订的协议，看清当时的约定条款，通过举证证明自己曾经到这个医疗美容机构就诊，同时证明手术导致了哪些损害，否则很难实现自己的诉求。

李玉婷律师表示，正规的医疗美容机构需要有四个基本条件：

1、医疗美容机构要有承担民事行为的能力；

2、拥有明确的医疗整容服务范围；

3、符合医疗美容行业标准试行；

4、符合省级人民政府的相关规定。

由于医疗美容的特殊性，法律对美容整形科主诊医师提出了更高要求。《医疗美容服务管理办法》规定，

负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件：

1、具有执业医师资格，经执业医师注册机关注册；

2、具有从事相关临床学科工作经历。其中，负责实施美容外科项目的医师应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；负责实施美容牙科项目的医师应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历；负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的医师应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤专业临床工作经历。

就刘女士的情况来看，如果医疗机构有资质，主刀医生也有相应的资质，暂时可以界定为医疗损害的伤害，可根据侵权责任法进行索赔。在启动诉讼程序后，刘女士要对伤情做相应的鉴定，确认医院在手术中是否存在医疗事故。在此律师提示，

三甲医院的就诊记录无法代替鉴定报告，需在启动诉讼程序后，向法院申请专业的鉴定程序，由专业的第三方鉴定机构进行鉴定。

李玉婷律师提示众多爱美人士，一定要学会自我保护，在选择医疗机构的时候要看清资质，对自己每一次签字与个人证件的出示、复印等都要三思而后行。对于合同条款要认真仔细反复研读，相关承诺更需要白纸黑字保留证据。

此外，如发现相关机构或人员涉嫌主观恶意的欺诈行为，要及时向当地的卫生行政主管部门以及公安机关进行投诉、举报。

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