全球召回独缺内地丰田必须给解释

全球召回独缺内地丰田必须给解释 更新时间：2011-2-27 8:35:14 　　质检总局要求丰田“说清楚”

丰田公司日前宣布在全球范围内召回近170万辆汽车，但不涉及中国大陆。作为汽车消费大国，中国内地市场在外资车企缺陷产品召回中被“忽略”已不是第一次。国家质检总局已要求丰田“做出完整的解释，并提供详细的技术说明”。

据新华社电丰田汽车公司近期在全球范围连续实施召回行动，但称在中国大陆市场投放的汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件。针对这一情况，中国国家质量监督检验检疫总局已要求其“做出完整的解释，并提供详细的技术说明”。

全球召回“忽略”中国

丰田公司宣布，由于部分车型存在漏油风险，将在全球范围内召回近170万辆汽车，其中包括日本国内市场的120万辆以及海外市场的42万辆，主要涉及日本、美国、英国、德国等市场，但不涉及中国大陆。丰田称，由于在中国大陆市场投放的汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件，因此不受此次召回影响。

日前，国家质检总局有关负责人表示，质检总局采取了几项措施：正式约见丰田汽车投资有限公司负责人，要求就此次召回做出解释；要求各检验检疫机构重点核查进口丰田车型是否存在相关缺陷；要求丰田汽车投资有限公司对个人自带进口等其他非丰田授权进口销售的同型号车辆，提供免费检修服务。

质检总局要求丰田汽车公司就其所称在中国大陆市场投放的汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件，做出完整的解释，并提供详细的技术说明。但目前丰田公司未作出正式回复。

消费者早有质疑

实际上，丰田此次召回产品生产日期跨度很长，而且出现质量隐患的部分同类车型在国内市场均有销售。对于丰田“忽略”中国市场，许多专家和消费者早有质疑。一位知名汽车分析师指出，丰田此次召回涉及雷克萨斯等日本生产的纯进口车型，在海外市场都发现问题，唯独声称销往中国的产品没有问题，很难让人信服。

业内呼吁追查到底

目前国家质检总局及时主动作为，合理要求丰田说清有关问题，并要求丰田做出合理解释。此举令中国为数众多的丰田汽车车主大感欣慰。业内人士呼吁，对于“丰田召回不涉及中国大陆”事件，要追查到底，将事实弄清楚，给中国消费者一个交待，也让这一事件成为中国汽车消费维权的里程碑。

汽车分析师钟师指出，目前我国汽车召回监管体系并不完善，而且相关处罚力度较轻，造成了国外大厂涉嫌“钻空子”。

贾新光认为，丰田至少应说明三方面情况：一是在召回的时间段内是否有问题车辆销往中国；二是在华同类车型中是否存在问题；三是对于国内消费者反映的问题如何回应。

目前，由于消费者与车企信息不对称、市场地位不对称，所以个人消费者维权实际上比较困难，主管部门主动作为，为消费者维权非常必要。同时应尽快完善我国相关法律法规，坚决堵住与汽车召回相关的“法律空档”。

评论称丰田傲慢

对待中国消费者

丰田再度在全球实施大规模召回行动却仍不涉及中国市场的消息传出后，引起媒体和公众的广泛关注。不少评论指出，和家乐福、沃尔玛等外资超市在国内玩“价格戏法”欺诈中国消费者却不主动赔偿一样，丰田不在中国实施汽车召回，也不明确说清楚原因，涉嫌以傲慢的姿态损害中国消费者权益。

汽车行业专家贾新光认为，丰田召回忽视中国市场，凸现了中国消费者在权益保护方面处于信息不对称的弱势地位。“目前具体细节都掌握在丰田手里，中国市场的相关车型究竟有没有潜在的质量问题，全凭丰田公司说了算。信息不对称导致了中国消费者很被动，无法采取法律措施维权。”

有专家指出，在上一轮丰田全球上千万车辆的大召回中，中国仅涉及80多万辆，这里可能存在外企在中国“钻空子”的问题。

网友“2蛋”说：“最大的利润市场，却得不到最好的售后服务。只有让丰田感觉放弃中国消费者的权益，等于放弃中国市场，放弃利润来源，那样他们还敢这么无视我们的权益？”

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