朋友小张在一个小县城开了一家门业品牌店，可开始两个月生意一直不理想，他急得嘴唇冒火泡，就让我给他分析分析，看看用些什么办法可以让业绩起来！

我给他分析过，列了几个问题。

安装完橱柜，收钱走人？

验收橱柜，如果对客户搞点小恩小惠，是不是能“收买人心”？

买瓶名牌花生油放进橱柜拉篮，是不是很体面？

买刷子、擦碗布、钢丝球、围裙、锅垫等小物件，挂到厨房墙壁上，是不是挺提气？

拉开柜门，还装有一袋东北精装大米，是不是有喜气？

灶台旁放着一本烹饪书，是不是很应景？

崭新橱柜已经很打眼了，再变出一些宝贝疙瘩，惊喜连连，客户还会那么认真挑刺吗？还记不住我们吗？

1、按装好门，马上给一扇扇门喷上碧丽珠（木质家具保护剂），可以增加漆面亮度，手感也更顺滑，你喷完，再送客户一瓶，名其名曰是更好保护漆面；

2、赠送客户门垫，一扇门一个；

3、房门撞的软质门夹（淘宝有卖，保护大门被风刮得砰砰乱撞，伤及家里小朋友）；

4、新房大门要贴福字，图个吉利，咱们送一副如何？

……你送一批不怎么花钱的小礼物，处处替业主考虑，他们好意思再玩命扣你的钱吗？

你这个门的销售，在售中服务是指签订合同后上门量尺寸、工厂加工和上门安装三阶段，如果你掌握了三大思维模式，很容易就开始用目标细分来做肢解啦，好，我马上给你做一个示范，比如，工厂加工阶段，我们如何将服务做到极致？

好，给客户发送4条发短信：

“王小姐您好，您所定制的大门板材，经检验，全部合格，尽请放心！今天开始下料加工，我们会仔细认真加工好每一块板材，请放心，顺祝周一开门红。”

“王小姐您好，您所定制的大门已经加工完毕，经检查，全部合格，无瑕疵，敬请放心，顺祝周中愉快！”

“王小姐您好，再次跟您确认，明天下午上门安装，请您家中留人，预计安装4小时，谢谢您支持，顺祝周末愉快！”

“王小姐您好，非常感谢您选择了我们的服务，昨日安装顺利完成，感谢您的验收，衷心祝您乔迁之喜，新居生活有滋有味！我们质保3年，今后如有修补，随时上门服务，希望我们友谊地久天长！”

大家想想，你定制一个大门，光是在加工阶段就收到4条短信，你怎么想？

站在消费者角度来做个小分析：但凡是定制产品，心里挂上一根弦了吧，时不时惦记一下吧，心里着急想早日看到定制宝贝吧。好，消费者心里着急，我们来满足情感需求，几天一个短信，安抚她们急躁情绪，这是在及时送温暖呢，印象分蹭蹭往上跑，全部都是好事！

他们装修一个家会采购上百样东西，会遇见服务好的，服务差的，服务没有印象的，唯有我们服务做到极致！大家对比一下，他们只会认为我们最棒！

你创业未果，本质是没有高手带你玩，靠自己瞎摸索，那要摸索到猴年马月呢？别人快速成长的都是有方法和技巧去主动学习。

职场上，职场故事，我是职场三人行，想和我交流关注下面图片。

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