非常时期，作为直接面向广大企业和群众的窗口单位，各级不动产登记机构正全力以赴战疫情。

目前，绝大多数不动产登记窗口均已对外开展服务。在严格做好防控措施的同时，各级登记机构及时发布倡议书、告知书等，倡导“能线上，不窗口”“非急缓办”“急事特办”，充分利用“互联网+登记”，为参与疫情防控的企业和个人开通“绿色通道”，坚持奋战在一线，共抗疫情。

重庆 “渝快办”跑出“加速度”

2月3日，节后上班第一天，重庆市江津区不动产登记中心接到一项紧急任务：重庆科飞线缆有限公司通过不动产抵押登记专网在线申请办理业务。任务紧急是因为该公司需要为湖北武汉火神山和雷神山医院建设供应电线电缆。

援驰武汉，分秒必争！中心工作人员范敏、何涛立刻着手进行网上审核，按程序办理抵押登记业务：12点10分接到申请，12点25分办理完毕，完全是在和时间赛跑。

专网搞定抵押登记

无独有偶。同一天，重庆维尔康奇辉医药公司代表通过不动产抵押登记专网分别向大足区、南岸区两地不动产登记机构发起抵押登记业务网上预约，向银行申请抵押贷款，以解企业采购防疫物资时资金紧缺的燃眉之急。两地登记窗口迅速启动办理程序，进行初审、复核及手续办理，企业当天就收到了银行发放的贷款。

疫情就是命令，防控就是责任。据了解，疫情防控期间，重庆市多家企业为抗击疫情积极投入生产，重庆市规划和自然资源局（以下简称“重庆局”）统筹平台资源，优化“不动产登记+金融服务”专网，为急需融资贷款的企业提供不动产抵押登记“不见面”服务。

“我们已与30余家银行签订战略合作协议，将不动产抵押登记专网布设到银行，提供远程服务。”重庆局确权登记处负责人介绍，企业和群众在办理抵押贷款时，即可与银行共同通过不动产抵押登记专网提交抵押登记申请，不动产登记机构网上审核并将登记结果网上反馈给银行，抵押注销登记、抵押变更登记均已实现在线“不见面”办理。

据悉，仅2月3日至4日两天，重庆市通过线上共受理不动产抵押登记业务39件。正是因为有了专网，重庆不动产登记为与疫情防控相关企业办理抵押贷款提供了便利、节省了时间。

13类高频事项线上办

2月3日，市民徐敏通过“渝快办”App发起二手房转移登记业务申请，两江新区不动产登记中心第一时间受理并进行业务预审。2个小时后，该件预审通过。完成相关税费网上缴纳后，申请人便可和受让人预约现场核验身份、领取新证。

据了解，目前重庆市不动产综合服务平台已纳入重庆市政府统一建设的网上政务服务平台“渝快办”，“我要卖房”“我要抵押”等13类高频事项可线上办理。市民有相关办事需求的，均可通过平台网上提交材料、网上缴费、网上查询办理进度。

“为了避免节后不动产登记大厅人员聚集，引发交叉感染风险，我们提前行动，在深化不动产登记改革、持续优化营商环境时已经全面推行的‘互联网+不动产登记’基础上，进一步优化工作模式，通过网上服务，满足特殊时期市民在家办事的迫切需求。”重庆局相关负责人表示。

2月2日，重庆市发布通告，关闭主城区全部不动产登记窗口，采取网上办理的方式为企业和群众提供不动产登记服务，主城区外的区县与当地行政服务大厅合署办公，参照主城区模式做好不动产登记服务和疫情防控工作。两天时间，重庆市共计受理业务602件，提供网上查询1867次。同时，重庆实行所有区县不动产登记信息联网查询，疫情防控期间，市民可通过“渝快办”进行网上查询，做到全市查、随时查、快速查。

“渝快办”跑出“加速度”，既支持了抗“疫”需要，又满足了群众办事需求。

远程申报方便新建商品房登记

为方便开发企业和新建商品房购房业主办理不动产登记，重庆局还为开发企业开通了远程申报登记业务的互联网入口。

购房业主在与开发企业签订房屋买卖合同时准备好相关申请材料，开发企业在具备为购房业主办理新建商品房产权证时，通过互联网远程申报入口提交登记申请，购房业主不需到登记大厅办理登记。2月3日至4日，重庆市共计网上受理开发企业远程申报登记业务536件。

重庆市各级不动产登记机构在做好在线办理的同时，对有特殊原因确需到窗口现场办理的个别情况，在进行核实后会视情况提供预约现场服务。申请人可通过“渝快办”的不动产综合服务平台或者电话进行预约，并按照预约日期和时段分散到窗口现场办理，尽可能减少人员聚集。重庆局已向社会公布了各不动产登记中心疫情防控期间预约及咨询电话，以及《不动产登记网上办理操作指南》，确保网上为主、网下为补，网上网下办理畅通，为群众提供安全高效的服务。

（记者 陈立德 通讯员 冯晓红）

北京 抵押登记结合电子证照网上办

2月7日，北京市规划和自然资源委海淀分局不动产登记中心（以下简称“海淀登记中心”）为防疫企业办理了一笔特殊的抵押登记业务。

钮先生系北京今日天鸿医疗器械制造有限公司的企业法人代表，该企业正在为武汉疫区医院提供医用口罩、防护服等医用物资，一直处于全负荷生产状态，已经出现了周转资金短缺的情况。为此，钮先生以个人名义向银行申请贷款。在银行批贷后，海淀登记中心快速响应，开通“绿色通道”，30分钟就完成全部审核、登簿手续，现场核发了不动产登记证明。

据了解，北京市各区不动产登记事务中心除开辟“绿色通道”，为与疫情防控相关的企业、个人提供业务优先办理服务外，针对抵押登记业务主要推行网上办理。目前，凡北京银保监局辖内各银行、北京住房公积金管理中心下属各单位的网点，都可以通过“不动产登记领域网上办事服务平台”“金融专网”“北京市政务外网”等在线提交申请，各区不动产登记事务中心网上办理后直接核发不动产登记证明电子证照，银行和公积金网点可直接启动放款程序，实现抵押权登记全程线上办理。

对确有需要的紧急业务，可以通过网上预约后到窗口办理。（沈洋洋/摄）

北京市规划和自然资源委相关负责人表示，疫情就是命令，防控就是责任，除了抵押登记网上办结合电子证照，该市还发布近期不动产登记业务办理公告，建议市民尽量通过电脑端、手机端以及覆盖各区的不动产登记自助服务终端申请办理登记和查询业务，以避免人员聚集，降低交叉感染风险。确需到窗口办理的紧急业务，通过网上预约办理。此外，暂停上门服务，继续提供不动产权证邮寄服务，建议非急办事项适当推迟办理。

（记者 周楚军 段金平）

浙江温州 两小时助防疫企业融资430万元

2月4日，浙江省温州市不动产登记服务中心（以下简称“温州登记中心”）接到建设银行提交的紧急抵押登记申请。原来，温州怀铁医疗器械有限公司急需加大资金投入，用于扩大生产应对疫情专用的胸片机，在相关补助资金尚未到位的情况下，只能先行垫资满足生产需求，急需办理抵押贷款430万元以解燃眉之急。

然而，按照温州市政府出台的紧急措施，机关单位2月9日起上班。情况紧急，不容迟疑，温州登记中心迅速进入工作状态，组织党员和业务骨干成立应急小组，在做好防护的情况下，为该企业开辟“绿色通道”予以专项办理。短短两小时内，刘衍挺、项丹、许丽雅三名工作人员通力合作，先将抵押物原抵押登记予以注销，再办理新的抵押权设立登记，帮助企业顺利获得银行贷款，为生产急需的防疫物资提供资金保障。

目前温州登记中心提前开通线上登记系统，并倡议“常规事，线上办；非急事，延后办；特殊事，预约办”。恢复正常上班后，温州市民可通过浙江政务服务网线上办理不动产登记。对于特殊情况确需线下办理的，特别是涉及与抗击疫情相关的企业或个人的，温州登记中心将继续提供“绿色通道”，在做好全方位防护措施的情况下实行特事特办，并安排专人负责。

温州登记中心窗口人员为怀铁公司办理抵押登记。（ 项丹/摄）

同时，温州登记中心特别强调做好人员疏导和分流工作，严防群体性聚集情况的发生。一旦发现办事群众和工作人员有异常情况，立即启动防疫应急预案，并及时与防疫部门联系，配合做好相关处置工作。

（特约记者 李风 记者 胡盛东）

湖南长沙 “马上安排走‘绿色通道’”

2月4日下午1点30分左右，一位戴着口罩的女士急匆匆来到长沙市不动产登记中心（以下简称“长沙登记中心”）晚报大道办事大厅，通过体温测量后径自走到办理抵押登记业务的31号窗口，告诉工作人员：“我是福尔康公司的代表，昨天电话求助你们办理不动产抵押登记业务的柳女士就是我。”

早已在窗口等待的工作人员黎礌赶紧起身表示欢迎，为提前已经获知的这项特殊业务忙碌起来。

2月3日上班第一天，长沙登记中心咨询台接到一个特别的求助电话，对方声称企业急需资金加快医用口罩生产，要办理不动产抵押贷款。经了解，对方是湖南福尔康医药卫生材料股份有限公司的代表，这家公司主要生产医用口罩，是疫情防控期间湖南省第二批重点联系企业。核实情况后，中心主任文德勇明确：“疫情防控关键时刻，马上安排走‘绿色通道’。”

接受任务的受理一室负责人邓珊第一时间通过电话详细了解了企业办理抵押登记的具体情况，并细致地告知对方办理流程，指导其准备办理登记所需的资料。最后，经过和银行方代表、柳女士沟通后，确定了第二天办理业务的具体时间和相关事宜。

有了之前扎实准备的基础，这项特殊业务的办理非常顺利，除了负责窗口受理的黎礌，审核一室徐娜、审核人员廖日理、档案管理室王堃、发证人员肖仿明通力配合，很快完成了抵押注销和抵押登记两项工作的全部流程。银行方代表在拿到抵押登记的不动产登记证明后承诺，马上就可以放款，助力企业扩大口罩生产。

长沙登记中心工作人员正在为福尔康公司办理业务。（ 徐娜/摄）

（供稿 廖亚柳 施 婷）

辽宁兴城 视频政务App办证真方便

“得知可以网上申请、视频办理业务后，我心里面的石头总算是落了地。”2月3日上午9点，家住辽宁省兴城市的刘女士在视频办理不动产登记业务时高兴地告诉工作人员。

刘女士退休后常年在北京帮女儿带小孩。今年年初，她和丈夫把在兴城的老房子卖了，原本打算春节后办理二手房转移登记手续。突如其来的疫情让她担忧手续无法办理，耽误回北京照看孙辈。

2月2日，兴城市不动产登记中心（以下简称“兴城登记中心”）发布通知，明确自2月3日起以网上申请、电话咨询、邮寄送达等方式开展服务，并结合视频政务App办理业务。刘女士获知这一情况后，按照提示下载了兴城市不动产登记视频政务App，并在2月3日一早在线申请办理二手房转移登记。刘女士通过视频咨询兴城市不动产线上服务中心专职客服，并将准备好的各项要件逐一拍照上传。线上工作人员审核完成后，又指导刘女士在线预约了领证时间。

“视频政务App办证真方便！”不到半小时就成功办结业务的刘女士在视频里竖起了大拇指。

兴城登记中心在开展线上服务。（吴迪/摄）

据了解，疫情防控期间兴城登记中心坚持非急缓办、急事网办”“非必须、不窗口”，推行“不见面服务”，除极特殊情况外，不现场办理业务，同时严格执行各项防疫措施。为了让市民安心，兴城登记中心公布了两个办公区的办公电话，以及各类业务负责人的手机号码，以便群众随时咨询。

（特约记者 郝洋）

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